Zásady ochrany osobních údajů | Bohe Vixx

1. Úvod k Zásadám ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem společnost Bohe Vixx jako provozovatel webu https://bohevixx.com (dále jen „web“ nebo „Bohe Vixx – Casino Restaurace Praha“) shromažďuje, využívá, chrání a případně předává osobní údaje návštěvníků a hostů.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související legislativou. Zásady se vztahují na veškeré zpracování osobních údajů prováděné prostřednictvím tohoto webu, a to zejména v souvislosti s rezervacemi, kontaktními formuláři, odběrem newsletteru a pořádáním společenských casino a poker večerů bez peněžních sázek.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich řádné a bezpečné zpracování.

Správce osobních údajů:
Bohe Vixx s.r.o.
Bohe Vixx – Casino Restaurace Praha
Praha, Česká republika

Kontaktní e‑mail správce: [email protected]

Správce odpovídá za to, že veškeré zpracování osobních údajů probíhá transparentně, bezpečně a pouze v nezbytném rozsahu, který je potřebný pro provoz restaurace, společenských casino večerů a souvisejících služeb, vždy bez skutečného hazardního hraní a peněžních sázek.

3. Rozsah a účel shromažďovaných údajů

Osobní údaje shromažďujeme především tehdy, když s námi aktivně komunikujete nebo využíváte služby nabízené prostřednictvím tohoto webu. Jedná se zejména o tyto situace:

vyplnění rezervačního formuláře (např. rezervace stolu, VIP salonku nebo společenského casino večera),
využití kontaktního formuláře pro dotazy ohledně restaurace, poker večerů či soukromých akcí,
přihlášení k odběru newsletteru a prémiových novinek o menu, vínech, koktejlech a společenských casino večerech,
základní technické údaje o návštěvě webu shromažďované prostřednictvím cookies.

V uvedených případech můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie údajů:

identifikační údaje (jméno, příjmení),
kontaktní údaje (e‑mail, telefon),
informace o rezervaci (datum, čas, počet osob, požadavky na jídelní nebo vinný lístek, zájem o společenské casino stoly či poker),
technické údaje o používání webu (IP adresa v anonymizované podobě, typ prohlížeče, jazykové nastavení, informace z cookies).

Údaje zpracováváme pouze za jasně stanovenými účely – zejména pro zajištění rezervace, odpověď na váš dotaz, zasílání newsletteru na základě vašeho souhlasu, zlepšení funkčnosti webu a vyhodnocení návštěvnosti.

4. Zpracování údajů při rezervaci

Pro vytvoření rezervace prostřednictvím stránky Rezervace potřebujeme znát vaše základní identifikační a kontaktní údaje, abychom mohli rezervaci potvrdit a případně vás kontaktovat v souvislosti se změnami nebo upřesněním.

V rámci rezervačního formuláře typicky zpracováváme:

jméno a příjmení,
e‑mailovou adresu,
telefonní číslo,
datum a čas rezervace,
počet osob a informace o preferencích (např. stolování v restauraci, VIP salonek, účast na společenském casino nebo poker večeru bez peněžních sázek),
případné poznámky (např. alergie, speciální požadavky na menu či vinný lístek).

Tyto údaje používáme výhradně pro zpracování a správu vaší rezervace a pro splnění našich smluvních povinností vůči vám jako hostovi. Údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními a přístup k nim mají pouze pověření zaměstnanci či smluvní partneři, kteří zajišťují rezervační systém.

Pokud se na našem webu přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e‑mailovou adresu za účelem zasílání informací o:

aktuálních menu a sezónních degustačních nabídkách,
vinném lístku a signaturních koktejlech,
tematických společenských casino večerech, poker večerech a exkluzivních společenských akcích,
speciálních nabídkách pro VIP hosty a soukromé akce.

Odběr newsletteru je vždy založen na vašem svobodném a informovaném souhlasu, který můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu pro odhlášení v každém e‑mailu nebo prostřednictvím kontaktu na [email protected].

Vaše e‑mailová adresa není prodávána ani předávána třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. K údajům mají přístup pouze pověřené osoby nebo ověření poskytovatelé e‑mailových služeb, kteří pro nás newsletter technicky zajišťují.

6. Používání cookies

Web Bohe Vixx – Casino Restaurace Praha využívá soubory cookies a podobné technologie, aby byl váš zážitek z prohlížení pohodlný, bezpečný a přizpůsobený vašim preferencím. Podrobnější informace o jednotlivých typech cookies a možnostech jejich nastavení naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

Cookies používáme zejména k těmto účelům:

zajištění základní funkčnosti webu (např. zobrazení obsahu, funkčnost rezervačního formuláře),
zapamatování vašich preferencí (např. jazyk, souhlas s cookies nebo skrytí věkového ověření 21+),
analýza návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku,
prezentace relevantního a neagresivního marketingového obsahu souvisejícího s naší restaurací, casino večery a poker večery.

Vždy máte možnost správu cookies upravit prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo pomocí nástrojů dostupných v rámci našeho webu. Používání cookies, které nejsou nezbytné pro základní fungování webu, je založeno na vašem souhlasu.

7. Přístup k údajům a jejich zabezpečení

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití či poškození osobních údajů.

K vašim osobním údajům mají přístup pouze:

pověření zaměstnanci Bohe Vixx, kteří je potřebují ke splnění svých pracovních úkolů (např. zpracování rezervací, organizace společenských casino a poker večerů),
pečlivě vybraní smluvní partneři (např. poskytovatelé IT služeb a rezervačních systémů), kteří zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů a na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů.

Veškerá komunikace s webem je, pokud je to možné, šifrována pomocí protokolu HTTPS. Pravidelně vyhodnocujeme nastavená bezpečnostní opatření a aktualizujeme je v souladu s technologickým vývojem a aktuálními riziky.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Typicky platí:

údaje související s rezervacemi uchováváme po dobu trvání rezervace a po nezbytně nutnou dobu poté (např. pro řešení případných stížností nebo reklamací),
údaje pro odběr newsletteru uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu – tj. do doby, než se z odběru odhlásíte,
technické a analytické údaje shromažďované prostřednictvím cookies uchováváme po dobu uvedenou v Zásadách používání cookies nebo v nastavení vašeho prohlížeče.

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo jsou uchovávány pouze v nezbytném rozsahu stanoveném zákonem.

9. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě situací, kdy je to nezbytné pro zajištění našich služeb nebo kdy nám to ukládá zákon.

Vaše údaje mohou být předány zejména těmto kategoriím příjemců:

poskytovatelé rezervačních a IT systémů, kteří nám pomáhají s provozem webu, rezervačních nástrojů a správou databáze hostů,
poskytovatelé e‑mailových a marketingových služeb zajišťujících rozesílku newsletterů,
orgány veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis (např. v rámci zákonných povinností podnikatele v oblasti gastronomie).

Osobní údaje nikdy neprodáváme a nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. V případě zpracování údajů externími partnery jsou vždy uzavírány odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich práv.

10. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte jako subjekt osobních údajů řadu práv, která můžete vůči správci uplatnit. Konkrétně máte právo na:

právo na přístup – můžete požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat jejich kopii,
právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu nebo doplnění,
právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat vymazání osobních údajů (např. pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo jste odvolali souhlas),
právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost,
právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených právními předpisy můžete požadovat předání údajů jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu,
právo vznést námitku – máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, zejména v případě zpracování pro účely přímého marketingu,
právo kdykoli odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (např. odběr newsletteru), můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že při zpracování došlo k porušení vašich práv.

11. Kontaktní údaje pro dotazy k ochraně soukromí

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv se můžete kdykoli obrátit na správce prostřednictvím následujících údajů:

Bohe Vixx – Casino Restaurace Praha
E‑mail: [email protected]
Web: https://bohevixx.com

Pro běžné dotazy k rezervacím, soukromým akcím, VIP salonku nebo společenským casino večerům můžete využít také kontaktní formulář na stránce Kontakt. Vždy se budeme snažit reagovat na vaše požadavky co nejrychleji a poskytnout vám jasné a transparentní informace.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být příležitostně aktualizovány, aby odrážely změny v našich službách nebo platné legislativě. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.